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教你如何减轻员工的心中不满情绪
http://www.hjrlrc.com  2013/8/6  来源:红杰人力人才网  阅读:2132次
教你如何减轻员工的心中不满情绪

【山西太原劳务派遣】 --首选山西红杰劳务派遣人力资源公司

1、谈心沟通法。

谈心活动是一个好办法。在实践中我们要求部门经理、主管对下属要经常开展谈心活动,交流思想,及时沟通。对违纪员工进行处罚前,我们遵循“沟通在前,处罚在后”、“教育从严,处罚从宽”的工作方法;对于与直接上司发生矛盾的员工,我们采取上级领导找员工谈心的办法,沟通思想;当员工情绪低落,我们要求工会及时谈心沟通,了解情况。配合“逐级谈话、逐级沟通”的领导沟通制度,建立起公司以谈心走访为核心,全方位、立体的沟通网络,保证在第一时间的及时沟通,把不满、牢骚解决在萌芽状态,取得了较好的效果。

2、定期沟通法。

管理者和员工的关系,是沟通的重点。管理者处在优势地位,处在矛盾的焦点,容易与员工产生矛盾,员工敢怒不敢言,牢骚四起。可以坚持每年一次由员工评议管理者的制度,采取背靠背匿名评议的方式,给员工一个发表真实意见的机会,效果不错。

但是要注意,对员工的意见要具体问题具体分析,避免片面性。

3、匿名沟通法。

可以坚持传统的“意见箱”方式,对员工有意见给与了一个及时快捷保密的沟通渠道。由于其他沟通渠道的畅通,“意见箱”里经常没意见。

4、松下沟通法。

在松下,所有分厂里都设有吸烟室,里面摆放着一个极像松下幸之助本人的人体模型,工人可以在这里用竹竿随意抽打"他",以发泄自己心中的不满。)

这确实是一个快捷发泄不满的好方法,但是不是每个公司都适用。

5、聚餐沟通法。

熟话说,酒后吐真言。员工定期聚餐,即交流感情,又沟通思想,是个好办法。许多矛盾在酒后都会暴露出来,为我们解决矛盾打下基础。

这是我们坚持的制度之一。

6、活动沟通法。

利用集体活动、外出郊游、卡拉OK等员工喜欢的多种形式进行交流沟通。此时没有上下级关系,形成“哥们、姐们”的大家庭气氛,在交流中放松心情,在谈笑中敞开心扉。一些不满情绪也会在谈笑中云开雾散。

青年人多的部门采取这种办法更有有效。

7、网上沟通法。

这是现代化的一种沟通新方法。我们属于创业型企业,网络应用广泛,此方法还是很有效果。

总之,加强管理者与员工的沟通管理,是消除牢骚的好方法,是处理好企业内部人际关系的一个重要手段,每个企业都应从各自的实际出发,切实加强上下沟通,保证企业健康发展。


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