2014年个人工作总结暨2015年工作计划
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时光飞逝，迎来了2015年，在2014年中，虽没有轰烈的业绩，
但也算是经历了不平凡的磨练，对我来说也算是一种进步。在追逐的道路上，只有不断的总结经验教训和规划明天，我们才能走得更远。
人事部是公司的重要部门之一，既是管理部门更是执行部门，起着承上启下的作用。一直以来，人事部一直贯彻公司”以人为本，人性化管理”的管理理念，在董事长和总经理的领导下，一边学习一边，同时为更好的发展业绩，现将2014年的工作总结如下：
一、做好招聘工作，合理定岗定员，降低用人成本，提高工作效率
餐饮行业属于劳动密集型行业，员工流动性较大，有时候出
现员工自离而岗位缺人，人事部又未及时招到人，势必会影响正常的做工作，因此，人事部要做好招聘工作，在58同城、赶集网、人才网及综合人才市场寻求人员外，人事部还加强与各部门的沟通，鼓励员工推荐身边的朋友来珍宝轩工作。通过以上的举措，保证了公司营业的正常运转，与此同时，研究各部门各岗位，进行合理的定岗定位，事先人才资源的最大化，确保质量的同时提高工作效率。
到了2014年，公司处于一个平稳上升的阶段，但公司人员的流动性相对来说是比较大的。如今，年关临近，导致招聘难度加大。（新员工离职原因：1、工作压力 2、工作环境不适应 3、直属领导。离职原因：1、食堂饭菜 2、宿舍环境（木有wifi） 3工作压力大（重点）
二、做好人事档案的归类整理
员工档案是随时掌握员工资料情况的资源库，也是建立员工人才储备的一个重要环节，包括在职员工档案、离职员工档案、应聘者档案三部分。档案的有效管理便于随时掌握在职人员及人员流动的情况。对于来珍宝轩的应聘者，均建立档案。还有就是员工号码更换频繁，有时候出现联系不上的情况，这是人事部跟进不到位。
三、员工手册及考勤、休假制度
俗话说，没有规矩不成方圆，制度是一个公司的骨架，然员工手册关系到每位员工，而2014年未继续对新进员工发放员工手册。我认为，员工手册是学习一个公司制度、框架以及自己的岗位职责、工作内容、工作权限、工作条件等。然员工手册的内容已部分更改（法定假假日、年假、连休），员工并未很清楚的了解这些，也并未真正明白自己在岗位上应该怎么做，如何做，怎么做的更好，需要对那些事负责人。个人认为，这一点需要完善并定期培训。
考勤实行指纹考勤和部门记录两项，虽说考勤制度已明确规定，但是还出现迟到、未打卡和旷工的现象
四、企业文化建设
企业文化建设方面本年度没有什么特色，虽说举办员工生日会、聚餐还有一些其他活动，还有员工通道也更新了一些标语，但是管理者的影响力和感染力并没未能促进公司企业文化的增强。 企业制度的各项宣传工作不够理想，不够健全，往往是他知道了，另一个不知道，还有一些制度的出台难以实行和落实到位。
五、工作中存在的不足
1、各项制度和流程不完善，下一步尽快完善公司各项制度和流程，使各项工作有一句，安流程办事，有责任人
2、员工生日会和员工活动，举办的不是很理想，争取在15年多参考，多计划，让员工活动更丰富更精彩更难忘。
六、2015年的工作计划
根据
2014年度工作情况与存在不足，结合目前公司发展状况和
今后趋势，人事部将从以下几个方面开展2015年工作。
1、搭建架构，优化团队，做好人力资源规划
根据公司发展规划，进一步完善公司组织架构，进行公司各部门各职位的工作分析，为人才招聘和评定薪资、绩效考核提供科学依据。
2、丰富招聘渠道，招募优秀人才，降低用人成本
2015年招聘将采取网络招聘现场招聘、熟人介绍、内部选拔等多种方式相结合，努力提高招聘效果，降低离职率。人事部在保证日常招聘与配置工作基础上，主要优化人力资源，合理化分配人力
3、做好人事服务的细节工作
人事部要做好与公司领导和员工之间的工作沟通，生活沟通，多倾听意见，了解员工工作和生活信息，及时为员工解疑答惑，解决工作和生活中的困惑与困难，使员工保持良好的工作状态。 在即将过去的2014年里，人事部面对困难没有停下脚步，依旧朝着适合公司发展的管理模式方向迈进。新的一年里，人事部将继续围绕公司中心工作，克服缺点，改进方法，实事求是，加强管理，改进服务，促进工作再上新的台阶，为公司快速健康发展做出新的贡献。 人事部
2015年4月5日
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